Feedbackcultuur creëren

Een veilige cultuur waarin feedback iedereen écht verder helpt

Psychologische veiligheid vergroten
Constructief feedback geven
Goede gesprekken voeren

Feedback kán een cadeautje zijn - maar in de praktijk voelt dat soms helemaal niet zo. Als de feedback vooral bestaat uit kritiek, zonder opbouwende intenties, bijvoorbeeld. Of dat het compleet onduidelijk is wat er mee bedoeld wordt.

Herkenbaar?

Misschien herken je dit wel van jullie werkvloer. Collega’s ...

... vatten feedback al gauw op als persoonlijke aanval (terwijl die wel constructief en helder van aard is);

... reageren verdedigend als ze feedback krijgen, waardoor er ineens een misverstand of conflict ontstaat;

... durven überhaupt geen feedback te geven, omdat ze zich niet veilig genoeg voelen zich eerlijk en openhartig te uiten;

... weten niet hoe ze feedback wérkelijk als cadeautje kunnen geven of ontvangen.

‍

Waarom is een veilige feedbackcultuur zo belangrijk?

• Samen kunnen groeien

• Meningen durven uiten

Google deed een tijdje geleden onderzoek onder haar best presterende teams. Het bleek dat onder die teams dé cruciale basisfactor voor het geven en ontvangen van feedback en het elkaar aanspreken op gedrag, psychologische veiligheid is.

‍

En dat is logisch, in onze ogen. Je kunt elkaar namelijk niet aanspreken als die veiligheid er niet is. Bovendien waren de teams waarin die psychologische veiligheid aanwezig was, de teams die het best presteerden. Een veilige feedbackcultuur zorgt dus ook voor betere prestaties.

‍

Een veilige feedbackcultuur beïnvloedt daarnaast óók nog eens hoe mensen in hun vel zitten. Als er veiligheid is, dan durven mensen zich te uiten en hun meningen en ideeën te geven. Dit zijn allemaal elementen van een gezonde organisatie, waar mensen zich volop kunnen ontwikkelen - en daarmee de hele organisatie.

‍

Wat levert het jullie op om een veilige feedbackcultuur te creëren? Jullie ...

... zijn beter in staat om persoonlijk en professioneel te groeien en daarmee optimaal uit de verf te komen;

... kunnen beter communiceren en samenwerken, omdat er een veilige basis is;

... kunnen meer gebruik maken van ieders ideeën en creativiteit, wat voor flink wat vernieuwing kan zorgen;

... ervaren een sfeer en cultuur van vertrouwen, verbinding en betrokkenheid;

... zijn beter in staat om problemen samen effectiever op te lossen en om besluiten te nemen.

Hoe kunnen we jullie hierbij helpen?

Jullie zitten vol met ambitieuze plannen - en wij ook, om jullie hierin kracht bij te zetten. We helpen jullie heel graag een velige feedback cultuur te creëren op jullie werkvloer, door ons volledig onder te dompelen in jullie organisatie. Wat zijn de specifieke uitdagingen waar jullie op dit moment tegenaan lopen en wat is het doel dat jullie voor ogen hebben?
‍
We kijken vervolgens hoe we samen dit doel kunnen behalen. Welk aanbod kunnen we jullie doen, dat naadloos aansluit bij jullie uitdagingen, behoeften en doelen? We creëren een divers, prikkelend en praktijkgericht opleidingsprogramma op maat, waarmee jouw collega’s stap voor stap een verandering doormaken - zowel qua houding en mindset, als gedrag.

Wat we precies gaan doen, bepalen we aan de hand van jullie specifieke ambities en behoeften. Aan dit soort thema’s kun je denken, waarin we jullie kunnen laten groeien:

“Er zijn grote stappen gezet betreft het durven uitspreken binnen onze teams. Daarnaast zijn er duidelijke en concrete afspraken gemaakt, het team is hiermee versterkt. Er is sprake van meer onderlinge verbinding, openheid, veiligheid en werkplezier.”

Joyce Huis in ’t Veld-Hiethaar - Locatiemanager Koos

Waar willen jullie in groeien?

Neem contact op

Hoe pakken we het precies aan?

Onze werkwijze bestaat uit vier stappen

Ontdekken & Scherpstellen

Wij geloven niet in standaard trainingen. Alles wat we doen, stemmen we volledig op jullie organisatie af. We dompelen ons onder in jullie praktijk en stellen samen een glashelder doel. De impact en het rendement van jullie investering maken we hiermee ook direct tastbaar.

Ontwerpen & Ontwikkelen

We trekken onszelf vervolgens terug naar de tekentafel, waar we een doordacht opleidingsprogramma creëren, dat volledig aansluit op jullie praktijk en de doelen die jullie willen behalen.

Leren & Experimenteren

We bezorgen jouw collega’s een onvergetelijke leerervaring, door alles praktisch en prikkelend te maken en ze tools te leren die al de volgende werkdag het verschil gaan maken.

Meten & Optimaliseren

We blijven gaandeweg meten of we nog op koers liggen. Bereiken we op deze manier die gedragsverandering en maken we jullie ambitie waar? Als het nodig is, sturen we bij. Zodat we uiteindelijk gegarandeerd de eindstreep halen.