.png)
Astellas
De kracht van aanspreken: bouwen aan vertrouwen en samenwerking
Een open aanspreekcultuur stimuleert innovatie, versterkt samenwerking en vergroot vertrouwen. Astellas wilde deze cultuur verder ontwikkelen, met managers als inspirerend voorbeeld. Samen ontwikkelden we een meerjarenprogramma dat stap voor stap een veilige werkomgeving en aanspreekcultuur opbouwde. Dit deden we in vier fasen: fundament leggen, vaardigheden ontwikkelen, praktijkgericht toepassen en duurzame borging
‘‘Hoe creëren we binnen Astellas een aanspreekcultuur waarin iedereen zich gehoord voelt? En hoe kunnen we als managers hierin een inspirerend voorbeeld zijn?”
Een sterke aanspreekcultuur kan een gamechanger zijn. Collega’s die elkaar durven aanspreken en ideeën delen zonder terughoudendheid zorgen voor een open en krachtige samenwerking. Maar hoe zet je zoiets in gang? Wat heeft een team, het management én de organisatie nodig om dit te laten slagen? Met deze vragen gingen we samen met Astellas aan de slag.
Groeiambitie
‘Hoe kunnen we binnen Astellas een veilige aanspreekcultuur creëren - en hoe vervullen wij als managers daar een zo goed mogelijke voorbeeldfunctie in?’
Elkaar durven aanspreken opgedrag en open staan voor elkaars ideeën en initiatieven is goud waard. Maarhoe kom je tot dat punt, als organisatie? Wat heeft iedere medewerker daarinnodig? Op die vraag focusten we ons binnen dit opleidingsprogramma.
.jpg)
No items found.
Onze aanpak
Samen bouwen aan een aanspreekcultuur bij Astellas
Met Astellas ontwikkelden we een op maat gemaakt meerjarenprogramma om een veilige en open aanspreekcultuur te creëren. Ons doel: een werkomgeving creëren waarin feedback geven en ontvangen de norm is.
Onze aanpak in vier stappen:
- Fundament leggen – Via inspiratiesessies en managementbijeenkomsten creëerden we bewustwording en draagvlak. Leidinggevenden speelden een cruciale rol in het doorbreken van patronen en het stimuleren van open communicatie.
- Teamontwikkeling – Elk team kreeg maatwerkbegeleiding om een veilige basis te leggen. Door procesbegeleiding, intervisie en gezamenlijke afspraken werd aanspreken een natuurlijk onderdeel van samenwerken.
- Vaardigheden versterken – Teams en leidinggevenden leerden hoe ze helder kunnen aanspreken, feedback kunnen geven en ontvangen, en omgaan met weerstand. Realistische casussen en rollenspellen hielpen hen dit direct in de praktijk te brengen.
- Borging en verankering – Terugkomsessies, interne ambassadeurs en praktische tools zorgden ervoor dat aanspreken niet tijdelijk bleef, maar een vast onderdeel werd van de organisatiecultuur.
Zo werd aanspreken geen losse interventie, maar een blijvend onderdeel van hoe Astellas samenwerkt.
De impact van onze aanpak
Een cultuur waarin openheid, samenwerking en initiatief de norm zijn.
- Veilige en proactieve cultuur – Medewerkers voelen zich vrijer om hun mening te geven en initiatief te nemen.
- Sterkere samenwerking – Aanspreken en feedback geven zijn natuurlijker geworden en teams nemen verantwoordelijkheid voor een open werksfeer.
- Leiderschap als voorbeeld – Het management stimuleert actief een veilige omgeving en draagt zichtbaar bij aan een cultuur van openheid en continu leren.
Onze aanpak heeft gezorgd voor merkbare verbeteringen in samenwerking, effectiviteit en werkplezier. Medewerkers ervaren meer vertrouwen om zich uit te spreken, teams werken beter samen en er is een positieve dynamiek ontstaan binnen de organisatie. Dit vertaalt zich niet alleen in een prettigere werkomgeving, maar ook in een betere dienstverlening en duurzame groei.
‘‘Dankzij dit ontwikkelprogramma durven we als organisatie opener en positiever met elkaar in gesprek te gaan. Het heeft onze samenwerking naar een hoger niveau getild, zorgt voor meer vertrouwen en heeft een inclusieve omgeving gecreëerd waarin iedereen zich gehoord en gewaardeerd voelt.’’
Jan Jorritsma
-
Senior Manager Production
.png)
“Het ontwikkelprogramma op maat heeft helder gemaakt hoe Team Inkoop effectiever kan omgaan met weerstand. Dit inzicht, gecombineerd met een sterkere positionering en doeltreffendere communicatie, heeft gezorgd voor meer impact binnen de organisatie.”
"We positioneren Team Inkoop sterker. Meer impact en effectievere samenwerking."
Arnoud van der Pluijm
Teammanager
.jpg)
.png)
“Het opleidingsaanbod van Interactie doet precies wat we nodig hebben: het brengt onze kernwaarden tot leven. Geen losse theorie, maar direct toepasbare inzichten die echt het verschil maken in onze organisatie.”
"Onze kernwaarden zijn geen loze woorden meer, maar dagelijkse praktijk."
Elfriede Lassche
Kwaliteitsmedewerker
%20(1).jpg)
‘‘Dankzij dit ontwikkelprogramma durven we als organisatie opener en positiever met elkaar in gesprek te gaan. Het heeft onze samenwerking naar een hoger niveau getild, zorgt voor meer vertrouwen en heeft een inclusieve omgeving gecreëerd waarin iedereen zich gehoord en gewaardeerd voelt.’’
"Open gesprekken en positieve samenwerking zorgen voor meer vertrouwen en inclusie."
Jan Jorritsma
Senior Manager Production
.svg)
“Het ontwikkelprogramma was een groot succes. De slimme opzet, sterke theorie, afwisselende werkvormen en praktijkgerichte oefeningen sloten naadloos aan op de behoeften van deelnemers. Ze waren enthousiast en de evaluaties waren positief. Reden genoeg voor ons om Interactie te vragen meer opleidingen te verzorgen!”
"Slim, praktijkgericht en direct toepasbaar. Dit programma maakt écht verschil."
Jeroen Ermers
Senior business consultant
.jpg)
.png)
“We hebben onze nieuwe vaardigheden direct kunnen toepassen in de praktijk en dit leverde gelijk het gewenste resultaat op”
"Nieuwe vaardigheden leverden direct resultaat op in klantgesprekken."
Linde Vijge
Assistent-manager klantenservice
.png)
.png)
“Ik ben heel tevreden met het maatwerk dat is geleverd. Een doordachte opzet op maat met resultaat.”
"Maatwerk met zichtbaar resultaat. Dit programma brengt beweging."
Janneke Huizeling
P&O Adviseur
.png)
“Als opleidingspartner heeft Interactie er de afgelopen jaren voor gezorgd dat onze medewerkers hun communicatieskills hebben versterkt, met zichtbaar positieve resultaten bij onze klanten.”
"Sterkere communicatie met klanten. Het verschil is direct merkbaar."
Gerrit Roosjen
Hoofd opleidingen
.png)
.png)
“De samenwerking met Interactie ervaar ik als zeer positief en prettig. Gezamenlijk hebben we een mooi opleidingsprogramma ontworpen. Dankzij een online ontwerp op maat en de ontwikkeling van trainerskills voor hybride werken kunnen onze interne trainers nieuwe medewerkers optimaal begeleiden.”
"Onze trainers begeleiden nieuwe medewerkers nu met meer vertrouwen."
Leontien Elvader
Opleidingscoördinator
.png)
“Collega’s van verschillende afdelingen weten elkaar nu beter te vinden, waardoor kennis optimaal wordt benut in adviestrajecten. De adviesvaardigheden zijn sterk gegroeid en het traject sloot naadloos aan op onze vraag en organisatie. Onze adviseurs hebben dit als zeer waardevol ervaren.”
"Adviseurs werken nu beter samen en benutten elkaars expertise optimaal."
Swannet van Velzen
Organisatieadviseur
.png)
“Het maatwerkprogramma van Interactie sloot perfect aan op onze missie en visie. Met veel energie gegeven, en zo enthousiast ontvangen dat medewerkers om een vervolg vroegen!”
"Veel energie en impact. Medewerkers vroegen direct om een vervolg!"
Ite Smit
Coördinator Alliantie Academie
.png)
“Onze medewerkers zijn getriggerd om anders een gesprek in te gaan en hebben de tools om het echt anders aan te pakken”
Janneke Huizeling
P&O Adviseur
.png)
“Het op maat gemaakte ontwikkelprogramma sloot perfect aan op onze behoeften. De deskundige trainers brachten niet alleen kennis, maar ook humor—een combinatie die bij SSH echt werkt.”
"Deskundig, energiek en met humor gebracht – een combinatie die werkt."
Louise van Veen
P&O Adviseur
.png)
“Interactie vertaalde onze behoeften naar een waardevol en praktijkgericht ontwikkelprogramma.”
"Waardevol, praktijkgericht en precies afgestemd op onze behoeften."
Jarno Kroezen
Directeur Wonen
.png)
“Ik heb nog niet eerder zoveel effect in de praktijk gezien van een ontwikkelprogramma. Deelnemers zijn unaniem enthousiast. Interactie heeft iets in gang gezet waar we jarenlang van profiteren.”
"Nog nooit zoveel impact van een ontwikkelprogramma gezien."
Laura Veth
Manager Informatievoorziening & ICT
.png)
“Interactie was goed in staat om de vinger op precies de zere plek te leggen. Er zijn grote stappen gezet. Deelnemers ervaren meer openheid en durven zich vanuit een veilige basis beter uit te spreken binnen teams.”
"Meer openheid en veiligheid. Teams durven zich beter uit te spreken."
Sanne Oosterwijk
Opleidingsadviseur
.png)
“Onze mensen waren na dit opleidingsprogramma enthousiast om aan de slag te gaan met de klantbeloftes. Ik heb zelf ook genoten van de samenwerking met Interactie en van het enthousiasme, de oprechte motivatie, de interactie, afwisseling en verfrissing. Onze samenwerking heeft ons geholpen onze dienstverlening stap voor stap te verbeteren.”
"Een frisse aanpak die direct enthousiasme en verbetering bracht."
Leonie Eshuis
Ontwikkeladviseur
.png)
.png)
“Sinds we zijn gestart met onze samenwerking, zijn beide gemeentes gegroeid als organisatie. Dat merken we aan de resultaten op de werkvloer. Onze medewerkers geven bovendien aan dat ze steeds weer persoonlijk groeien.”
"Doorlopende groei maakt medewerkers sterker en de organisatie beter."
Kim de Vries
HR adviseur
.png)
.png)
“Medewerkers ervaarden de toegevoegde waarde van de ontwikkelprogramma’s direct. Ze hebben de juiste tools in handen gekregen om persoonlijk effectiever te kunnen zijn en kunnen de nieuwe vaardigheden direct inzetten op de werkvloer.”
"Zelfverzekerde medewerkers die hun vaardigheden direct toepassen in de praktijk."
Shary Sloote
HR-adviseur
.png)
.png)
“Het programma bracht energie, vertrouwen en psychologische veiligheid, waardoor feedback geven en ontvangen makkelijker werd.”
"Vertrouwen en open communicatie versterken onze samenwerking."
Erik Mellema
Teamleider
Jouw eigen uitdaging aanpakken?
Heb jij een vergelijkbare uitdaging? Onze experts helpen je graag om jouw mensen én jouw organisatie naar een hoger niveau te tillen. Samen bouwen we aan blijvende groei en impact.
1
Neem contact met ons op
Stuur ons je vraag
2
Check-in met een leerarchitect
Samen verkennen we jouw vraag en krijg je een helder advies
3
Ontwerp leeroplossing
We ontwerpen een leeroplossing die naadloos aansluit op jouw vraag
Of je een vraag, idee of uitdaging hebt – wij staan voor je klaar en nemen binnen één werkdag contact met je op.
Oops! Something went wrong while submitting the form.
